发布日期:2024-12-18 20:42 点击次数:123
快科技12月18日音问,据博主“托付了老司机”披露,畸形十位零跑C16车主向其响应,他们的第二排玻璃,从内部往外看时,均出现了玻璃泛白的情况。
博主称,他此前仍是接到过一些车主的投诉,有些车主的玻璃泛白至极严重了,后排玻璃形成了皎皎一派。
他开始就把这种情况响应给厂家了,但厂家默示,他们的玻璃莫得质料问题。
得回厂家的修起后,博主就把投诉车主喊到了现场,现场展示玻璃泛白的情形,成果发现,坐在车内往外看的技能,能发现后排车玻璃稍许发白。
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站群论坛一位投诉车主先容,他是在10月份提的车,第一批的车皆有发白情况,10月份之后的车型就莫得这个问题了。
“那时销售也知说念这个情况,销售也向厂家换取了,但厂家哪里迟迟莫得给出贬责决策。”
目下车主的诉求是,厂家把发白的玻璃更换掉,并对贴过膜的车主,赔偿相应的贴膜用度。
对此,博主商酌到了零跑汽车的客服代表,商酌厂家率领是否知说念玻璃泛白这件事,有莫得相应的处理成果。而客服代表只默示,零跑高度深爱用户体验,会将商酌问题记载响应。
天然零跑客服代表莫得给出实在修起,但博主默示,后续零跑方面响应,厂家已建造专项小组,了解车主诉求并制定更换或赔偿贬责决策。
目下,部分车主已连接到店合营贬责玻璃泛白一事。